Điều khoản sử dụng
Điều khoản sử dụng
1. GIỚI THIỆU
Chào mừng quý khách đến với Hệ thống thương mại điện tử Onbi (bao gồm website và ứng dụng di động); sau đây được viết tắt là “Hệ thống TMĐT Onbi” hay “Onbi”.
Onbi là tên gọi thương mại điện tử (bao gồm website và ứng dụng di động) được bảo hộ bởi Công ty TNHH Công nghệ Mũi Cà Mau trên internet, do Mũi Cà Mau đăng ký, thiết kế, xây dựng, phát triển và vận hành.
Điều khoản sử dụng này là thỏa thuận giữa quý khách và Onbi. Khi quý khách truy cập vào Onbi hoặc/và sử dụng các thông tin, chức năng này đồng nghĩa quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản sử dụng này. Trong trường hợp quý khách không đồng với với Điều khoản sử dụng này, vui lòng không sử dụng Hệ thống TMĐT Onbi hoặc sử dụng các thông tin, chức năng của Onbi.
Onbi có thể sửa đổi Điều khoản sử dụng này vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Bằng việc tiếp tục sử dụng Hệ thống TMĐT Onbi hoặc/và thông tin, chức năng của Onbi, quý khách đã chấp nhận với những thay đổi này. Thông báo về việc thay đổi hay chỉnh sửa Điều khoản sử dụng này sẽ được thực hiện bởi Onbi và sẽ được công bố trên Hệ thống TMĐT Onbi. Onbi sẽ không thông báo thay đổi riêng lẻ đến quý khách về bất kỳ sự thay đổi hay chỉnh sửa nào.
2. TÀI KHOẢN
2.1. Mở tài khoản
Khi truy cập vào Hệ thống TMĐT Onbi, quý khách phải đảm bảo từ đủ 18 tuổi trở lên, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Quý khách đảm bảo có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
Quý khách sẽ được cấp một tài khoản (Account) để có thể mua sắm trên Hệ thống TMĐT Onbi. Quý khách có trách nhiệm đăng ký tài khoản bằng một số thông tin cá nhân nhất định và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản này. Quý khách có trách nhiệm bảo mật mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên Onbi. Thông báo ngay lập tức cho Onbi biết nếu phát hiện hoặc có lý do cho rằng tài khoản của quý khách bị truy cập trái phép. Qúy khách phải hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với hoạt động tài khoản của mình bao gồm bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định của Điều khoản sử dụng này.
Trong suốt quá trình sử dụng tài khoản, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo, tin nhắn SMS và/hoặc tin nhắn tại ứng dụng hoặc thông báo từ Onbi theo hình thức phù hợp với chính sách thương mại hoặc quy định của pháp luật. Nếu quý khách không muốn tiếp tục nhận thông báo như vậy, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi thông báo như vậy.
2.2. Vi phạm Điều khoản sử dụng
Onbi có quyền áp dụng một hay tất cả các hành vi sau: Khóa vĩnh viễn một phần hoặc toàn bộ tài khoản; Giới hạn quyền sử dụng tài khoản; Áp dụng các biện pháp dân sự bao gồm nhưng không giới hạn yêu cầu hoàn trả tiền/ tài sản có được do hành vi phạm, bồi thường thiệt hại; Yêu cầu cơ quan nhà nước có thẩm quyền xử lý hình sự nếu quý khách bao gồm nhưng không giới hạn một trong các hành vi sau:
(a) Khi có quyết định hoặc yêu cầu bằng văn bản của cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
(b) Khi Onbi có cơ sở tin rằng quý khách có một trong các hành vi như sau:
- Không trung thực, lừa đảo;
- Có dấu hiệu lừa đảo hoặc lạm dụng các mã giảm giá và chương trình khuyến mãi;
- Một người dùng tạo nhiều tài khoản để được hưởng nhiều lần đối với một chương trình khuyến mãi của Onbi;
- Các trường hợp khác mà hệ thống của Onbi phát hiện được, Onbi cho rằng hành vi đó vi phạm quy định của hoạt động Hệ thống TMĐT Onbi;
- Onbi được thông báo từ một trong các ngân hàng, khách hàng khác hoặc đối tác của Onbi về việc không trung thực hoặc có bất kì tranh chấp nào liên quan đến tài khoản.
(c) Quý khách nhận được thông báo từ Onbi về việc giới hạn tài khoản và Onbi không nhận được bất kỳ phản hồi nào trong vòng 30 ngày kể từ khi gửi thông báo giới hạn tài khoản.
(d) Yêu cầu khôi phục tài khoản của quý khách không được chấp thuận bởi Onbi.
(e) Tài khoản của quý khách không hoạt động quá 2 năm.
3. ĐẶT HÀNG VÀ THANH TOÁN
3.1. Chất lượng sản phẩm
Tất cả sản phẩm bán tại Hệ thống TMĐT Onbi do Onbi trực tiếp lựa chọn, nhập hàng, tổ chức bán hàng và kiểm soát chất lượng, cho nên chúng tôi cam kết rằng:
- Tất cả các sản phẩm đều là sản phẩm chính ngạch, mới 100% và đạt chất lượng theo tiêu chuẩn Nhà sản xuất;
- Tất cả các sản phẩm đều có chứng từ, xuất xứ hàng hóa rõ ràng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam;
- Giao hàng đúng số lượng, chủng loại, chất lượng, tính năng như công bố trên Hệ thống TMĐT Onbi;
- Đối với sản phẩm tự làm (hand made), Onbi thực hiện đúng theo thỏa thuận về mẫu thiết kế, chất liệu, tiêu chuẩn, chất lượng đã thoả thuận với khách hàng;
- Tất cả các sản phẩm đều được bảo hành đúng, đủ theo quy định của Nhà sản xuất.
3.2. Đặt hàng và thanh toán
Quý khách có thể đặt hàng và thanh toán theo chính sách “Đặt hàng và thanh toán” tại đây
Khi đặt hàng quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin người nhận hàng, nơi nhận, thời gian nhận hàng và hình thức thanh toán để nhân viên vận chuyển giao hàng cho quý khách sớm nhất, tốt nhất.
3.4. Chính sách Bảo hành
Được thực hiện theo Quy định về Chính sách Đổi trả & Bảo hành Hệ thống TMĐT Onbi.Vui lòng xem chi tiết tại đây
3.5. Chính sách kiểm hàng
Nhằm cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất khi mua sắm, Onbi đã triển khai chính sách hỗ trợ việc xem và kiểm tra hàng hóa khi giao hàng. Quý khách khi nhận hàng từ nhân viên vận chuyển có thể mở niêm phong kiện hàng của Onbi để kiểm tra hàng hóa.
Lưu ý: việc kiểm tra sẽ không bao gồm mở seal (niêm phong) riêng của sản phẩm (gây ảnh hưởng đến tem dán niêm phong, bao bì sản phẩm, tem bảo hành,...) hay kiểm tra sâu (cắm điện, sử dụng thử, ghi chép dữ liệu,...).
Trong trường hợp nhân viên vận chuyển yêu cầu quý khách ký vào biên bản xác nhận quý khách đã nhận đủ và nguyên vẹn tất cả sản phẩm (biên bản đồng kiểm). Onbi khuyến khích quý khách sử dụng tối đa quyền lợi trên trước khi ký xác nhận để được hỗ trợ tốt nhất trong mọi tình huống nếu phát sinh yêu cầu đổi trả quý khách có thể tham khảo thông tin.
3.6. Thay đổi, hủy bỏ đơn hàng, trả hàng và hoàn tiền
Trong mọi trường hợp, quý khách có thể thay đổi, hủy đơn hàng, trả hàng và hoàn tiền trên Hệ thống TMĐT Onbi bằng các hình thức sau:
(a) Thay đổi, hủy đơn hàng: Quý khách tự thay đổi, hủy đơn hàng trực tiếp trên Hệ thống TMĐT Onbi hoặc qua đường dây nóng (hotline) 0941 666 128 hoặc để lại tin nhắn tại Zalo 0941 666 128
(b) Quý khách có quyền yêu cầu trả hàng và hoàn tiền theo theo Chính sách đổi trả tại đây.
4. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ KHÁCH HÀNG
Được thực hiện theo Chính sách Bảo mật thông tin trên Onbi. Vui lòng xem chi tiết tại đây
5. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ
Hệ thống TMĐT Onbi được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ. Sở hữu trí tuệ có nghĩa là tất cả các quyền (dù đã được đăng ký hoặc chưa đăng ký) bao gồm nhưng không giới hạn quyền tác giả, quyền sở hữu công nghiệp, tên doanh nghiệp, bí mật thương mại hoặc bất cứ quyền nào khác đối với các đối tượng quyền sở hữu trí tuệ khác trên Onbi. Bằng cách sử dụng hoặc truy cập vào Onbi, quý khách đồng ý tuân thủ các quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ. Ngoại trừ trường hợp được nêu rõ, nếu không có sự cho phép bằng văn bản của Onbi trước đó, quý khách không được thay đổi, sửa đổi, phân phối hoặc khai thác thương mại bất kỳ tài liệu nào, bao gồm nhãn hiệu, hình ảnh, văn bản, đồ họa, video, audio, mã phần mềm, thiết kế giao diện người dùng hoặc biểu tượng từ Onbi. Nhãn hiệu, bản quyền, thương hiệu, biểu tượng và toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ khác trên Onbi được sở hữu, cấp phép và kiểm soát toàn bộ bởi Onbi hoặc bên thứ ba (nếu có).
6. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Bằng việc truy cập hoặc/và sử dụng Hệ thống TMĐT Onbi, quý khách đồng ý và tuân thủ Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân được quy định tại đây.
7. ĐIỀU KHOẢN CHUNG
7.1. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp
Thỏa Thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam mà không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ xung đột hoặc lựa chọn điều khoản luật nào gây ra việc áp dụng luật địa phương của bất kỳ vùng lãnh thổ nào khác. Mọi tranh chấp, mâu thuẫn hoặc khác biệt phát sinh từ việc thực hiện Hợp Đồng (“Tranh Chấp”) này sẽ được Các Bên thống nhất giải quyết bằng hòa giải và thương lượng. Trong trường hợp không thỏa thuận được với nhau về việc giải quyết Tranh Chấp trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ ngày xảy ra Tranh Chấp, mỗi bên có quyền yêu cầu Trung tâm trọng tài quốc tế Việt Nam (VIAC) bên cạnh Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) giải quyết theo thủ tục tố tụng của cơ quan trọng tài này. Nơi giải quyết tranh chấp sẽ tại tỉnh Cà Mau. Ngôn ngữ giải quyết tranh chấp sẽ bằng tiếng Việt.
7.2. Tính hiệu lực từng phần
Nếu bất kì điều khoản nào của Hợp Đồng này bị vô hiệu hoặc không thể thi hành được, dù là toàn bộ hay từng phần thì sự vô hiệu hoặc không thể thi hành đó sẽ không ảnh hưởng tới hiệu lực của các điều khoản còn lại, các điều khoản khác đó sẽ vẫn có đầy đủ giá trị và hiệu lực.
7.3. Giới hạn trách nhiệm
Onbi sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường đối với bất kỳ chi phí, tổn thất hoặc thiệt hại nào cho dù trực tiếp hay gián tiếp, có liên quan tới hoặc là hậu quả của việc sử dụng hoặc không thể sử dụng được Hệ thống TMĐT Onbi bởi bất cứ bên nào, hoặc liên quan đến việc không hoạt động, sai sót, thiếu sót, gián đoạn, các nhược điểm, hay sự chậm trễ trong hoạt động hay truyền tải, do vi rút máy tính hoặc do đường truyền hoặc do gián đoạn hệ thống nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Onbi.
7.4. Bồi thường
Quý khách đồng ý bồi thường và giữ cho Onbi hoàn toàn không bị ảnh hưởng bởi các khiếu nại, thiệt hại, tổn thất (bao gồm nhưng không giới hạn tổn thất lợi nhuận), và các chi phí bao gồm, phí luật sư phát sinh từ hoặc là kết quả của việc quý khách vi phạm, không tuân thủ, bỏ sót hoặc trì hoãn bất kỳ điều khoản và điều kiện của Điều khoản sử dụng này và/hoặc phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản sử dụng này.
7.5. Chuyển nhượng
Quý khách không được phép chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ của mình theo Điều khoản sử dụng này trừ khi được sự đồng ý bằng văn bản của Onbi.
Onbi được quyền chuyển nhượng và giao thầu lại bất kỳ quyền và nghĩa vụ của mình theo Điều khoản sử dụng này cho bất kỳ bên thứ ba nào.
7.6. Sửa đổi Điều khoản sử dụng
Onbi có quyền thay đổi các điều khoản của Điều khoản sử dụng này bất kỳ lúc nào mà có hoặc không có thông báo. Quý khách có trách nhiệm thường xuyên xem xét các Điều khoản sử dụng của bất kỳ sửa đổi nào và đồng ý ràng buộc bởi các sửa đổi này.
Khi quý khách truy cập vào Hệ thống TMĐT Onbi hoặc sử dụng các thông tin, chức năng của Onbi có nghĩa là quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản sử dụng này cũng như bất kỳ điều khoản nào được chỉnh sửa sau này. Bằng cách bấm nút “Tạo tài khoản” hoặc “Đăng ký qua facebook” khi đăng ký sử dụng Hệ thống TMĐT Onbi, hiểu rằng quý khách đang tạo chữ ký điện tử có giá trị và hiệu lực tương tự như chữ ký ký bằng tay./.
(Cập nhật vào lúc 00h00, ngày 10/11/2023)
---------------------------
Tải Ứng dụng để Mua hàng, Theo dõi đơn hàng và Bảo hành trên điện thoại
