1. CÁC CÁCH MUA HÀNG TẠI ONBI
1.1. Đặt mua hàng trên các nền tản Onbi
- Mua trên website Onbi: https://onbi.vn
- Mua trên app di động Onbi: Android, iOS (iPhone)
7 bước thành công khi mua sắm trực tuyến trên các nền tản Onbi:
Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua trên website/app di động
Tìm sản phẩm từ danh mục Sản Phẩm: chọn danh mục và dòng hàng của danh mục.
Bước 2: Chọn sản phẩm cần mua
Nếu khách hàng chỉ mua một sản phẩm duy nhất, sau khi xem thông tin chi tiết sản phẩm, kích thước, màu sắc, khách hàng vui lòng chọn đúng kích thước, màu sắc cho sản phẩm và nhấn nút “Mua ngay” để đưa sản phẩm vào giỏ hàng chờ đặt hàng và thanh toán.
Nếu khách hàng muốn mua nhiều sản phẩm cùng lúc, nhấn nút “Thêm vào giỏ hàng” và nhấn nút “Tiếp tục mua hàng” để tiếp tục mua sản phẩm khác.
Bước 3: Xác định Phí vận chuyển
Onbi áp dụng chính sách đồng PHÍ vận chuyển cho tất cả các nơi nhận hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Xem phí vận chuyển và chính sách hỗ trợ phí vận chuyển tại đây.
Bước 4: Nhập Ưu đãi
Nhập mã ưu đãi vào mục “Mã giảm giá” (nếu có) -> nhấn Áp dụng hệ thống sẽ tự động giảm giá.
Bước 5: Nhấn Tiến hành thanh toán
- Nếu Quý khách đã có tài khoản trên Onbi, Quý khách vui lòng Đăng nhập và kiểm tra thông tin người nhận đã đăng ký, nếu có thay đổi vui lòng cập nhật lại thông tin người nhận hàng.
- Nếu Quý khách chưa có tài khoản trên Onbi, Quý khách vui lòng điền đầy đủ thông tin người nhận hàng hoặc Quý khách có thể đăng ký Tạo tài khoản mới để lần sau mua hàng không cần điện lại thông tin.
Bước 6: Tích chọn hình thức thanh toán
- Tiền mặt: Quý khách sẽ thanh toán cho nhân viên vận chuyển lúc giao hàng.
- Chuyển khoản: Quý khách vui lòng chuyển khoản đủ Tổng số tiền của đơn hàng (bao gồm tiền hàng và phí vận chuyển nếu có) với nội dung thanh toán như sau: Thanh toan don hang
Bước 7: Tiến hành hoàn tất đặt hàng
- Nhấn nút Đặt hàng để kết thúc và nhận email xác nhận đơn hàng.
- Quý khách có thể theo dõi đơn hàng, lịch sử mua hàng, thời gian bảo hành trong hồ sơ “Cá nhân” trên app di động Onbi, tải app tại đây Android, iOS (iPhone)
- Hệ thống Onbi sẽ gửi thông tin xác nhận đơn đặt hàng thành công vào email mà Quý khách đã cung cấp. Tối đa 12 giờ sau khi đặt hàng (trong giờ làm việc 8 giờ 00 – 17 giờ 30) nhân viên kinh doanh trực tuyến của Onbi sẽ liên hệ với Quý khách hàng để xác nhận đơn hàng và hẹn thời gian giao hàng.
1.2. Đặt mua hàng qua các kênh Mạng xã hội
- Truy cập facebook tại: https://www.facebook.com/OnbiVN/
- Truy cấp zalo tại: https://zalo.me/0941666128
* Quý khách vui lòng để lại tin nhắn (comment, inbox) cho chúng tôi, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn sớm nhất.
1.3. Đặt mua hàng qua điện thoại
- Tổng đài tư vấn trực tiếp: 0941 666 128 (Zalo)
- Gửi yêu cầu đến email: onbistore@gmail.com
- Quý khách có thể gọi điện trực tiếp đến chúng tôi để được tư vấn và nhận sản phẩm thuận tiện nhất.
- Thời gian từ 8 giờ 00 – 17 giờ 30 (kể cả Chủ nhật) nhân viên Onbi luôn sẵn sàng phục vụ.
2. VẬN CHUYỂN
2.1. Phí vận chuyển
Onbi áp dụng chính sách đồng PHÍ vận chuyển cho tất cả các nơi nhận hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Xem phí vận chuyển và chính sách hỗ trợ phí vận chuyển tại đây.
2.2. Thời gian vận chuyển (tiêu chuẩn)
Từ 1 - 5 ngày tuỳ theo địa điểm giao hàng xa/gần kho hàng của Onbi; Onbi hợp tác với đối tác vận chuyển uy tin tại Việt Nam, như: Bưu điện, Viettel Post, Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, J&T,…để giao hàng.
2.3. Chính sách kiểm hàng
Nhằm cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất khi mua sắm, Onbi đã triển khai chính sách hỗ trợ việc xem và kiểm tra hàng hóa khi giao hàng. Quý khách khi nhận hàng từ nhân viên vận chuyển có thể mở niêm phong kiện hàng của Onbi để kiểm tra hàng hóa.
Lưu ý: việc kiểm tra sẽ không bao gồm mở seal (niêm phong) riêng của sản phẩm (gây ảnh hưởng đến tem dán niêm phong, bao bì sản phẩm, tem bảo hành,...) hay kiểm tra sâu (cắm điện, sử dụng thử, ghi chép dữ liệu,...).
Trong trường hợp nhân viên vận chuyển yêu cầu quý khách ký vào biên bản xác nhận quý khách đã nhận đủ và nguyên vẹn tất cả sản phẩm (biên bản đồng kiểm). Onbi khuyến khích quý khách sử dụng tối đa quyền lợi trên trước khi ký xác nhận để được hỗ trợ tốt nhất trong mọi tình huống nếu phát sinh yêu cầu đổi trả quý khách có thể tham khảo thông tin.
3. THANH TOÁN
Onbi cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt, bao gồm:
3.1. Giao hàng nhận tiền (COD)
Quý khách hàng sẽ thanh toán cho nhân viên vận chuyển (shipper) khi nhận hàng. Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán cho shipper.
3.2. Thanh toán qua ngân hàng
Quý khách vui lòng chuyển khoản đủ Tổng số tiền của đơn hàng (bao gồm tiền hàng và phí vận chuyển nếu có) với nội dung thanh toán như sau:
- Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ MŨI CÀ MAU
- Số tài khoản: 0191000358896 - Tại Ngân hàng VietComBank - Chi nhánh Cà Mau
- Ghi chú chuyển khoản: Mã đơn hàng _ Số điện thoại _ Thanh toan đon hang
--------------------
Tải Ứng dụng để Mua hàng, Theo dõi đơn hàng và Bảo hành trên điện thoại
 |
Tải app ngay |
